Администратор

Обязанности

• Регистрация гостей согласно законодательству РФ - Расчеты при заселении и выезде - Информирование гостей о услугах гостиницы - Выдача ключей и пропусков - Обработка входящих заявок - Внесение изменений в бронирования - Контроль загрузки номерного фонда

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: коммуникабельность и ответственность, желание к обучению
• Образование: Среднее профессиональное образование
• Требования: - Образование: Среднее профессиональное (гостиничный сервис, туризм) или высшее (желательно) - Допустимо: неполное высшее с опытом работы Знание PMS 1С-Отель и аналоги - Основы гостеприимства и стандартов обслуживания - Правила оформления гостевой документации - Основы бронирования
• Навыки: Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания, Прием оплаты за проживание, Общение с гостями, Продажа дополнительных услуг отеля/гостиницы, Контроль за заездом и выездом гостей, Бронирование номерного фонда, Работа с платежами, Консультирование/информирование гостей, Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы, Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания, Прием оплаты за проживание, Общение с гостями, Продажа дополнительных услуг отеля/гостиницы, Контроль за заездом и выездом гостей, Бронирование номерного фонда, Работа с платежами, Консультирование/информирование гостей

Условия

• График работы: Сменная работа
• Смена: ['По графику сменности']

Адрес

Татарстан республика, г Казань, Гвардейская улица, 35, Гостиница "Гвардейская"