Осуществляет оперативное регулирование процесса перевозок. Координация работы по получению и доведению до водителей сообщений об условиях и особенностях перевоз
Приём и регистрация заявок. Первичная оценка ситуации и классификация обращений. Контроль за исполнением. Взаимодействие с жильцами. Ведение документации и отчё