Главный специалист

Обязанности

• Проведение анализа качества клиентского опыта, как совокупность характеристик деятельности государственного учреждения службы занятости, в части соответствия требованиям, установленным в нормативно правовых актах, и удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей.
• Осуществляет мониторинг качества клиентского опыта.
• Повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов центров занятости населения.
• Разработка и реализация мер для повышения качества клиентского опыта, осуществление мониторинга их эффективности.
• Методическое сопровождение функционирования системы управления клиентским опытом.

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Высшее или среднее профессиональное образование с опытом работы.
• Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
• Требования: Знание нормативно - правовых актов в области содействия занятости населения федерального и регионального уровней, в области профессионального образования и социальной защиты инвалидов.
• Навыки: Коммуникабельность, Персональный компьютер (ПК) / Ноутбук, Командность, Знание компьютерных программ, Ответственность , добросовестность, Саморазвитие, обучаемость, Навык работы с системой электронного документооборота (СЭД), Коммуникабельность, Персональный компьютер (ПК) / Ноутбук, Командность, Знание компьютерных программ, Ответственность , добросовестность, Саморазвитие, обучаемость, Навык работы с системой электронного документооборота (СЭД)

Условия

• График работы: Полный рабочий день

Адрес

Псковская область, г Псков, Советская улица, д. Д. 20