Оператор колл-центра

Обязанности

• Прием и обработка обращений клиентов по телефону, в чате, email и мессенджерах.
• Консультация по услугам, тарифам, оплате и личному кабинету.
• Первичная диагностика проблем с интернетом, ТВ.
• Удаленная настройка роутеров, приставок и клиентских устройств.
• Регистрация и ведение заявок в CRM.

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Школа
• Образование: Общее образование
• Требования: Умение и желание общаться с клиентами
• Навыки: Ответственность , добросовестность, Коммуникабельность, Внимательность, Стрессоустойчивость, Доброжелательность, Многозадачность, интенсивность, Навык работы с Microsoft Excel, Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Навык работы с e-mail / электронной почтой, Ответственность , добросовестность, Коммуникабельность, Внимательность, Стрессоустойчивость, Доброжелательность, Многозадачность, интенсивность, Навык работы с Microsoft Excel, Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Навык работы с e-mail / электронной почтой

Условия

• График работы: Сменная работа
• Смена: ['По графику сменности']

Адрес

Тюменская область, г Тюмень, Дмитрия Менделеева улица, д. Д. 18, ОФИС 327