Оператор контактного центра

Обязанности

• Прием входящих звонков с последующим консультированием клиента по интересующим его вопросам по направлениям деятельности Фонда, а также перенаправлением клиента к профильному специалисту в случаях необходимости; Исходящие звонки в целях проведения информирования и опросов.

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: • Грамотная речь, умение быстро находить информацию; • Опыт работы в контакт-центрах, по обслуживанию и консультированию клиентов (как преимущество); • Умение работать в режиме многозадачности
• Образование: Высшее образование — бакалавриат
• Требования: Опыт работы по обслуживанию и консультированию клиентов банковской сферы
• Навыки: Ответственность , добросовестность, Коммуникабельность, Внимательность, Стрессоустойчивость, Грамотность, Умение грамотно излагать информацию, Саморазвитие, обучаемость, Доброжелательность, Телефонные переговоры, Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Готовность работать с большим объемом информации, Ответственность , добросовестность, Коммуникабельность, Внимательность, Стрессоустойчивость, Грамотность, Умение грамотно излагать информацию, Саморазвитие, обучаемость, Доброжелательность, Телефонные переговоры, Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Готовность работать с большим объемом информации

Условия

• График работы: Полный рабочий день
• Социальная защита: Инвалид

Адрес

Самарская область, г Тольятти, Фрунзе улица, дом 24