1. обеспечивает предварительную и неотложную запись пациентов на прием к врачам-специалистам и участковым врачам-педиатрам при непосредственном обращении в поликлинику или по телефону
2. ведет регистрацию пациентов, обратившихся за медицинской помощью, с занесением достоверных и в полном объеме персональных данных пациентов и их законных представителей в электронный регистр, своевременно вносит изменения
3. осуществляет подготовку медицинской документации на прием к врачу по предварительной записи (подбор амбулаторных карт, формирование талона амбулаторного пациента)
4. обеспечивает правильное ведение Книги записи вызовов врача на дом и своевременную передачу вызовов дежурным врачам-педиатрам
5. предоставляет справочную информацию пациентам о режиме работы поликлиники и ее структурных подразделений