Специалист

Обязанности

• Осуществлять сопровождение и техническую поддержку систем в соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA) и требованиями заключенных договоров по направлению деятельности Подразделения.
• Обеспечивать бесперебойное функционирование прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов по назначенным Руководителем направлениям.
• Выполнять работы по оказываемым Заказчикам услугам в рамках заключенных договоров в части компетенций Подразделения.
• Выполнять запросы на обслуживание, инциденты и запросы на изменение в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).
• Оказывать услуги, в рамках действующих договорных соглашений на оказание услуг в области информационных технологий (далее ИТ-услуги ).

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий
• Образование: Высшее образование — бакалавриат
• Требования: знание подходов к управлению ИТ-сервисной моделью предприятия (ITSM, ITIL); знание основ методологии предоставления сервисных услуг; опыт настройки и программирования нескольких модулей систем класса ERP в рамках деятельности Подразделения; опыт участия в ИТ-проектах.

Условия

• График работы: Полный рабочий день
• Социальная защита: Иные категории граждан

Адрес

Краснодарский край, г Краснодар, Рашпилевская улица, 21, +7 (499) 517-80-80