Своевременная подготовка ответов на обращения клиентов, Прием показаний приборов учета физических и юридических лиц и занесение в базу данных из обращений клиентов, Регистрация обращений клиентов, Обзвон клиентов для подключения к удаленным каналам обслуживания, Работа с критичными жалобами
Требования
Опыт работы: не требуется
Квалификация: без опыта работы
Образование: Высшее образование
Требования: Высшее образование Желателен опыт работы: не менее одного года по профилю деятельности подразделения (энергетика, ЖКХ) Профессиональные знания: знание действующего законодательства в сфере теплоснабжения Личностные компетенции: нацеленность на результат, клиентоориентированность, гибкость, инициативность, работа в команде Уверенное пользование ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook)
Оформлять заявления по обеспечению полисами ОМС граждан; информировать застрахованных лиц о правах и обязанностях в системе ОМС; проводить опросы граждан; расши
организует и ведёт договорную работу в организации; разрабатывает проекты гражданско-правовых договоров, дополнительных соглашений, протоколов разногласий и ины