Специалист (86748)

Обязанности

• обработка входящих обращений клиентов Заказчика, в том числе и претензионного характера, по всем каналам коммуникаций: Телефон, E-mail, Skype, Whats App, Чат-бот, согласно принятым в Обществе сводам правил, бизнес-процессам и процедурам
• - ведение отчетности по Контактному центру
• - принятие участия в кампаниях по исходящему обзвону клиентов: Кампания по потерянным звонкам, Кампания по Опросу клиентов Общества
• - кампания исходящего обзвона по инцидентам
• - заполнение необходимых данных клиента при оформлении заявки или фиксирования данных в ЭХД.

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: не указано
• Образование: Среднее профессиональное образование
• Требования: Образование высшее (бакалавриат/специалитет/магистратура/незаконченное высшее/среднее профессиональное, опыт работы с клиентами не менее одного года.

Условия

• График работы: Полный рабочий день

Адрес

Новосибирская область, г Новосибирск, Советская улица, 5, ООО "АЛРОСА БИЗНЕС-СЕРВИС"