Специалист службы премиум сервиса

Обязанности

• Распределение запросов гостей между отделами отеля и курорта, контроль исполнения
• Решение конфликтных ситуаций
• Полное сопровождение гостей, начиная с Pre-arrival, проверкой номера до заезда, заканчивая дальнейшей помощью в организации пребывания в регионе
• Полная организация отдыха гостей во время пребывания на курорте
• Контроль заезда и выезда, счетов гостей, находящихся под сопровождением

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Специалист
• Образование: Среднее профессиональное образование
• Требования: Отличные коммуникативные навыки; Организованность, динамичность, ответственность, мультизадачность; уверенный пользователь ПК, знание относящихся программ (Microsoft Office, знание PMS OPERA будет преимуществом, электронная почта) Грамотная устная и письменная речь Разговорный уровень английского языка будет преимуществом. Опыт работы в сфере гостеприимства.

Условия

• График работы: Сменная работа
• Смена: ['По графику сменности']

Адрес

Алтай республика, Майминский район, Озерное село, Курорт Манжерок микрорайон, д. ЗД. 1, ОФИС 1.734