Ведущий специалист

Обязанности

• Оценивать альтернативные решения достижения производительности автоматизированного рабочего места (далее АРМ) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ после сбоя (без замены комплектующих) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ с заменой вышедшего из строя оборудования (при условии предоставления / наличия подменного оборудования) Восстанавливать работоспособность оборудования АРМ с заменой вышедших из строя комплектующих (при условии предоставления / наличия запасных часте

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: высокая
• Образование: Среднее профессиональное образование
• Требования: знание инфокоммуникационных технологий в части поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих, а также необходимых для обеспечения их работы; знание технических характеристик поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих; знание регламентов взаимодействия подразделений организации-поставщика; знание этики и психологии общения с клиентом при оказании услуг по технической поддержке; знание инструкций по установке и конфигурированию поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих; знание структуры и содержания руководств пользователя и руководств по техническому обслуживанию / конфигурированию, предоставленных разработчиками поддерживаемых инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих; знание регламентов взаимодействия сотрудников подразделения технической поддержки со структурными подразделениями организации; знание правил деловой переписки и делового общения; знание требований охраны труда при работе с поддерживаемыми инфокоммуникационными системами и (или) их составляющими; знание основ системного анализа; знание основ делопроизводства; умение анализировать поступающие заявки / обращения клиентов; умение разъяснять обстоятельства возникшей проблемы на основании информации, полученной из заявки клиента; умение использовать автоматизированные средства управления взаимодействиями с клиентами при обработке информации о ходе согласования и уточнения состава и сроков работ.

Условия

• График работы: Полный рабочий день
• Социальная защита: Инвалид

Адрес

Красноярский край, г Красноярск, 78 Добровольческой Бригады улица, 15