Оператор колл-центра

Обязанности

• 1.
• Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от пользователей информационной системы через: телефон, портал самообслуживания, электронную почту. 2.
• Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения сотрудников через: телефон, электронную почту, чатбот, Портал Комета. 3.
• Консультировать пользователей информационной системы, сотрудников и клиентов по вопросам действующих сервисов. 4.
• Выполнять утвержденные показатели эффективности деятельности. 5.

Требования

• Опыт работы: от 1 года
• Квалификация: Среднее-профессиональное, незаконченное высшее
• Образование: Среднее профессиональное образование
• Требования: Грамотная речь. Коммуникабельность. Клиентоориентированность. Исполнительность.
• Навыки: Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Навык работы с e-mail / электронной почтой, Дисциплинированность, Внимательность, Доброжелательность, Стрессоустойчивость, Ответственность , добросовестность, Готовность работать с большим объемом информации, Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам, Навык работы с e-mail / электронной почтой, Дисциплинированность, Внимательность, Доброжелательность, Стрессоустойчивость, Ответственность , добросовестность, Готовность работать с большим объемом информации

Условия

• График работы: Полный рабочий день
• Социальная защита: Граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей

Адрес

Татарстан республика, г Набережные Челны, Автозаводский проспект, д. Д.2, , АБК 307/2, остановка "Завод двигателей 2"