Прием автомобилей в ремонт, определение причины обращения, оформление заказ-нарядов,согласование сроков и стоимости ремонта, контроль выдачи автомобилей после ремонта.
Требования
Опыт работы: от 1 года
Квалификация: инженер
Образование: Среднее профессиональное образование
Требования: Опыт работы в данной должности от 2 лет, уверенный пользователь ПК,знание программы 1С автосервис
Навыки: Согласование ремонтных работ, Прием автомобиля, Согласование стоимости работ, Консультирование по вопросам ремонта/обслуживания, Продажа услуг автосервиса, Согласование дополнительных работ, Оформление заказ-наряда, Выдача автомобиля, Передача автомобиля в работу, Знания в области конструкции и характеристик Транспортных средств (ТС), Подготовка автомобилей к выдаче, Планирование загрузки автосервиса, Выдача рекомендаций по обслуживанию/ремонту автомобиля, Контроль сроков ремонта, Отслеживание процесса ремонта/обслуживания, Знание устройства автомобиля, Работа, взаимодействие с клиентами, Запись клиентов, Согласование ремонтных работ, Прием автомобиля, Согласование стоимости работ, Консультирование по вопросам ремонта/обслуживания, Продажа услуг автосервиса, Согласование дополнительных работ, Оформление заказ-наряда, Выдача автомобиля, Передача автомобиля в работу, Знания в области конструкции и характеристик Транспортных средств (ТС), Подготовка автомобилей к выдаче, Планирование загрузки автосервиса, Выдача рекомендаций по обслуживанию/ремонту автомобиля, Контроль сроков ремонта, Отслеживание процесса ремонта/обслуживания, Знание устройства автомобиля, Работа, взаимодействие с клиентами, Запись клиентов
Обязанности: Встреча клиентов, выявление их потребностей и оформление заказ-нарядов. Консультирование по стоимости и срокам ремонта. Приемка автомобиля, составл
- Встречает клиента, выслушивает описание проблем с автомобилем - Проводит внешний осмотр автомобиля, фиксирует внешние повреждения (царапины, вмятины, трещины)
Прием заявок и работа с клиентами; Открытие и закрытие заказ-нарядов; Планирование ремонтных работ; Оперативное руководство сменой; Контроль ремонта грузовых ав